• 事例No.071
  • 顧客概要:システムインテグレーター
  • 事業規模:資本金約2億円
  • 対象機: 神奈川県 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×1台, DELL PowerVault124T×2台
    大阪府 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×2台, DELL PowerVault124T×2台
  • 機器設置場所:神奈川県・大阪府
  • 保守レベル:オンサイト保守(24時間365日/平日9-17時の組み合わせ)

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ

2015年の11月にお問い合わせをいただきました。
現在エンドユーザー様が使用中の機器が2016年の11月に保守切れを迎えるため、そこから2年間以上の延伸保守ができないかというご相談でした。

■お客様がご心配された点

現行保守終了日の1年前である2015年11月時点で、メーカー保守終了後から最低2年以上は機器を使用することが確定しており、対応可能な保守会社を探しておられました。また、神奈川・大阪の複数拠点において異なるレベルでの保守を希望されており、それを一括で管理・対応してほしいというご要望がありました。

■データライブの対応

上記対象機器と設置場所を確認したところ、全て弊社で対応実績のある機器であり、2016年11月から2年間の保守対応も問題なく可能でしたので、対応が可能であることを一次回答の上、翌日に保守期間を2年間でお見積りさせていただきました。

その際、複数拠点で異なる保守レベルであっても一括で管理・対応することが可能である旨を添えて回答させていただいた結果、弊社の迅速な対応とサービス内容にご納得いただき無事御成約となりました。

弊社では、原則、メーカー保守終了日より最低3年間は保守対応が可能です。複数年一括でのお見積りも可能ですので、メーカー保守終了から複数年の機器利用をご検討中の際はぜひともデータライブにご相談ください。

DELL PowerEdge/PowerVault EOSL保守サポート の詳細

■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。

http://datalive-server.com/eosl_eol_maintenance/wp-content/uploads/2016/05/PAK86_doutonbori15152230_TP_V-1024x509.jpghttp://datalive-server.com/eosl_eol_maintenance/wp-content/uploads/2016/05/PAK86_doutonbori15152230_TP_V-150x150.jpgDatalive_EOSL-Service04.クラウドサービス業 第三者保守DELL・EMCのEOSL保守導入事例オンサイト保守(365日9-17時)のEOSL保守導入事例オンサイト保守(平日9-17時)のEOSL保守導入事例サーバのEOSL保守導入事例ストレージのEOSL保守導入事例大企業のEOSL保守導入事例事例No.071 顧客概要:システムインテグレーター 事業規模:資本金約2億円 対象機: 神奈川県 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×1台, DELL PowerVault124T×2台 大阪府 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×2台, DELL PowerVault124T×2台 機器設置場所:神奈川県・大阪府 保守レベル:オンサイト保守(24時間365日/平日9-17時の組み合わせ) ■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ 2015年の11月にお問い合わせをいただきました。 現在エンドユーザー様が使用中の機器が2016年の11月に保守切れを迎えるため、そこから2年間以上の延伸保守ができないかというご相談でした。 ■お客様がご心配された点 現行保守終了日の1年前である2015年11月時点で、メーカー保守終了後から最低2年以上は機器を使用することが確定しており、対応可能な保守会社を探しておられました。また、神奈川・大阪の複数拠点において異なるレベルでの保守を希望されており、それを一括で管理・対応してほしいというご要望がありました。 ■データライブの対応 上記対象機器と設置場所を確認したところ、全て弊社で対応実績のある機器であり、2016年11月から2年間の保守対応も問題なく可能でしたので、対応が可能であることを一次回答の上、翌日に保守期間を2年間でお見積りさせていただきました。 その際、複数拠点で異なる保守レベルであっても一括で管理・対応することが可能である旨を添えて回答させていただいた結果、弊社の迅速な対応とサービス内容にご納得いただき無事御成約となりました。 弊社では、原則、メーカー保守終了日より最低3年間は保守対応が可能です。複数年一括でのお見積りも可能ですので、メーカー保守終了から複数年の機器利用をご検討中の際はぜひともデータライブにご相談ください。 ■ DELL PowerEdge/PowerVault EOSL保守サポート の詳細 ■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。 その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。メーカー販売終了/保守サポート期間が終了したサーバ・ストレージ・ネットワーク機器に対して、パーツ保守、オンサイト保守、スポット修理を行っています(EOSL保守・第三者保守・延長保守サービス)。