• 事例№136
  • 顧客概要:大手通信系SIer(大手メーカーA社様、保守子会社B社様との協業モデル)
  • 対象システム:光回線関連システム商用
  • 対象機:HP-UXのOEM機、ストレージ他  計107台
  • 保守レベル:オンサイト保守

■お取引経緯とお客様課題

既存商流はSIer社~A社~B社であるが、メーカーA社の意向で2018年度以降の延伸は不可となった。
本システムは商用機のため、部品単位の交換や保守スキーム、サービスレベルについて、
既存保守と同等の内容でのサービスが必要との要望から、すでにお取引のあったA社ご担当者よりご相談いただいた。

■データライブの提案

商流についてA社から当社が引き継ぐ形でSIer社~データライブ~B社とし、B社が継続して保守対応するスキームを提案しました。
当社で保守パーツを用意し、B社が役務を提供します。
具体的には、当社保守部材をB社でスクリーニングを実施、ファームウェア合わせ、パーツ単位に分割することで、
B社の正規の運用と同等の保守レベルを実現しました。

データライブ 保守サポートの詳細

■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。

http://datalive-server.com/eosl_eol_maintenance/wp-content/uploads/2016/06/a0001_000336.jpghttp://datalive-server.com/eosl_eol_maintenance/wp-content/uploads/2016/06/a0001_000336-150x150.jpgDatalive_EOSL-Service02.通信業 第三者保守HPEのEOSL保守導入事例オンサイト保守(平日9-17時)のEOSL保守導入事例サービス系システムのEOSL保守導入事例システムのEOSL保守導入事例ストレージのEOSL保守導入事例事例№136 顧客概要:大手通信系SIer(大手メーカーA社様、保守子会社B社様との協業モデル) 対象システム:光回線関連システム商用 対象機:HP-UXのOEM機、ストレージ他  計107台 保守レベル:オンサイト保守 ■お取引経緯とお客様課題 既存商流はSIer社~A社~B社であるが、メーカーA社の意向で2018年度以降の延伸は不可となった。 本システムは商用機のため、部品単位の交換や保守スキーム、サービスレベルについて、 既存保守と同等の内容でのサービスが必要との要望から、すでにお取引のあったA社ご担当者よりご相談いただいた。 ■データライブの提案 商流についてA社から当社が引き継ぐ形でSIer社~データライブ~B社とし、B社が継続して保守対応するスキームを提案しました。 当社で保守パーツを用意し、B社が役務を提供します。 具体的には、当社保守部材をB社でスクリーニングを実施、ファームウェア合わせ、パーツ単位に分割することで、 B社の正規の運用と同等の保守レベルを実現しました。 ■ データライブ 保守サポートの詳細 ■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。メーカー販売終了/保守サポート期間が終了したサーバ・ストレージ・ネットワーク機器に対して、パーツ保守、オンサイト保守、スポット修理を行っています(EOSL保守・第三者保守・延長保守サービス)。