- 事例No.105
- お客様業種：電気通信事業者
- 事業規模：資本金100億円以上、売上300億円以上
- 対象機器：Sun T5220 6台
- 保守形態：平日9-17時オンサイト保守
■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ
2012年8月に、データライブのホームページからEOSL保守のご相談を頂いたことがきっかけです。
以降、継続的にデータライブの保守サービスをご利用頂いており、今回のお引き合いに至りました。
■お客様のニーズと課題
お客様はEOSLを迎える基幹システムの2020年に予定しているリプレイスまでの保守延長を検討されており、複数の第三者保守会社に相談していました。
■お客様がご心配された点
お客様が心配されていた点として、オンサイト24時間365日と平日9-17時の価格と、長期契約の場合に保守部材が枯渇しないかの2つがありました。
■データライブの対応
データライブでは、お客様に1年間の保守と伴わせて3年間一括契約のお見積りをご提示しました。
一括で契約することで枯渇リスクが回避でき、他社に比べてコストメリットのある内容であると高い評価を頂き、ご契約となりました。
■導入効果
お客様は2020年のリプレイスまでの保守延長を計画的に行うことができ、トータルコストの削減が実現できました。
このように、データライブではお客様のニーズに応じた保守サービスをご提案し、システムを安定して稼働できるようサポートを行っております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。
■ Sun Microsystems(Oracle) EOSL保守サポート の詳細
■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。