- 事例No.036
- 業種：通信・キャリア
- 顧客概要：大手通信キャリアグループ
- 事業規模：資本金 200億/従業員 7,500名以上
- 対象機：IBM（サーバ20台、コンソールモニタ計3台）
- 保守レベル：オンサイト保守(24時間×365日)
これまでのレガシー基盤の維持コストを低減し、次世代ネットワークへ開発リソースをシフトした推進が必須の通信業界。
第三者保守の利用で、基盤の交換・維持にかかるコストを削減した事例を紹介します。
■お客様の課題
既存ベンダーとの保守契約満了を迎えるシステムについてデータライブの保守サービスを検討している。
費用面について、既存の保守費用を下回る価格を希望しているが、実現できるかどうか懸念がある。
サーバ本体のほかにコンソールモニタも保守して欲しい。
■データライブの対応
基本的にコンソールモニタはデータライブの保守対象製品ではないが、社内関係部門と技術面を中心に検討した結果、サーバシステムの付帯品としてコンソールモニタも合わせて保守対象にすることができました。
また、価格面でもお客様の希望金額を下回る提案ができました。
■導入効果
価格面でも要望通りになり、コンソールモニタの保守も引き受けていただくことができ、総合的に満足できた。