- 事例No.084
- お客様業態：金融サービス（生命保険）
- 売上高：4,000億円以上
- 対象機器：HP Proliant DL380 G7 4台、LTO4 1台
- 保守形態：24時間×365日オンサイト保守
インターネットバンキングや金融EDIなどが一般的になり、様々なシステム連携に対応するオープンネットワーク化が求められる金融業界。古いシステムから脱却し、新しいITのあり方を模索する取り組みに迫られています。第三者保守導入で、既存の基盤にかかるコストを削減した事例です。
■お客様の課題
対象機器について、製品発表から6年目のメーカー保守終了後、更に3年間の保守が可能かどうか知りたい。
メーカーと同レベルの保守対応が可能なのか懸念がある。
また、メーカーに依頼していた価格内で予算を取っており、その予算内に収まるのか懸念がある。
■データライブの対応
対象のHPサーバとストレージを確認し、十分に実績のある機器でしたので、問題なく保守延長できることを説明しました。
今後3年程度は保守パーツの十分な確保が見込めると判断し、メーカー保守終了後の3年間の複数年契約を提案しました。
障害箇所の切り分けなどメーカーと同レベルで対応が可能な事を説明し、価格については調達コストの削減などで若干の調整を行い、予算内で提示しました。
■導入効果
希望通りの期間、希望通りの予算で既存機を延長使用できることになり、コスト削減が可能になった。