事例No.20210603
お客様業種：インターネット銀行
資本金：450億円
対象機器：Lenovo(IBM) System X3550 M3 ×2台、FortiGate-200B ×2台
設置場所：横浜市
保守形態：オンサイト保守24時間×365日
インターネットバンキングや金融EDIなどが一般的になり、様々なシステム連携に対応するオープンネットワーク化が求められる金融業界。
既存の業務システム基盤の交換・維持にかかる負荷を軽減し、システム更改サイクルを調整するため、第三者保守を選択したお客様の事例です。
■お客様の課題
対象機の保守延長を希望している。
障害受付及び切り分け、調整は24時間速やかに行ってほしいが、可能か懸念がある。
■データライブの対応
対象機について、問題なく保守延長できることを説明しました。
障害受付及び切り分け、調整は24時間受け付けることを説明しました。
■導入効果
希望通り、対象機の保守延長ができ、コスト削減が可能になった。
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