事例No.3418
お客様業種：システムインテグレータ（EU/病院）
対象機器：＜富士通＞
・PRIMERGY RX2540 M1 ×2台
・PRIMERGY RX2530 M1
・PRIMERGY RX2520 M1 ×4台
・PRIMERGY RX1330 M1 ×3台
・PRIMERGY TX150 S8 ×2台
・ETERNUS JX40 ×2台
・ETERNUS LT20 S2
保守形態：オンサイト保守 24時間×365日
設置場所：高知県
医療業界においてここ数年は、COVID-19対応における追加的な業務負荷の軽減、非接触や情報連携・共有などのニーズが急速に高まっており、DX促進への期待を後押ししている。
第三者保守化による既存機器の維持コスト軽減で、オンライン診療やアプリによる遠隔での医療情報の共有、音声認識による電子カルテへの自動入力など新技術へのリソースの振り分けが期待できる。
■ お客様の課題
既存機器のメーカー保守終了に伴い、第三者保守化を検討しているため、見積を希望している。
現在HDD障害があるが、こちらの対応も提案してほしい。
■ データライブの対応
十分な在庫および保守実績があり、対応可能なことを説明し、提案を作成しました。
現在のHDD障害については、スポット修理対応しました。同時に現地で機器構成を確認ができ、問題なく第三者保守へ移行することができました。
■ 導入効果
現在の障害について修理いただいた上で、第三者保守にて保守延長ができ、維持費の大幅低減が可能になった。