- 事例No.051
- 業種：金融
- 顧客概要：金融サービス（損害保険）
- 事業規模：資本金600億円以上
- 対象機：HP-UXサーバ機 x 12台、IAサーバ機 x 4台、ストレージ x 30台
- 保守レベル：オンサイト保守（平日9-17時）
インターネットバンキングや金融EDIなどが一般的になり、様々なシステム連携に対応するオープンネットワーク化が求められる金融業界。
古いシステムから脱却し、新しいITのあり方を模索する取り組みに迫られています。
第三者保守導入で、既存の基盤にかかるコストを削減した事例です。
■お客様の課題
HP-UXなどのサーバー機器が老朽化を迎えており、保守延長も選択肢のひとつとして対策を検討中。
メーカー保守ではない第三者保守事業者による保守サービスについて知識がなく、どのように評価したらよいか判断が難しい。
■データライブの対応
お客様の不安を払拭するために、保守コストの削減、保守部材の確保、対応実績といった保守延長の特徴や実績を説明し、第三者保守サービスを理解いただくよう努めました。
■導入効果
実績・数字にもとづく説明により、第三者保守を理解・納得して、保守延長サービスを採用できた。