• 事例No.022
  • 顧客概要:出版
  • 事業規模:年商約380億円
  • 対象機:HP ProLiant DL380G3 および MSA1000
  • 保守レベル:オンサイト保守(平日9-17時)

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ

社内インフラのバックアップとして使用されていたHP DL380 G3とMSA 1000(ストレージ)とを合わせて同時に保守に加入したい、とのお問い合わせをいただきました。「平日9-17時オンサイト保守」と、「24時間×365日オンサイト保守」との2通りのお見積をご提示し、ご検討いただきました結果、「平日9-17時オンサイト保守」サービスにご加入いただくこととなりました。

■お客様がご心配された点

保守対象がサーバとストレージのセットということで、規模の大きくない弊社に任せて技術的な問題はないのかという点、またエンジニアの技術レベルについてご懸念を抱かれていました。

■データライブの対応

データライブには、複数メーカーの機器に通じた経験豊富なエンジニアがおり、彼らが日常的に販売用機器の検品・製品化を行っていること、保守総契約台数もかなりの数となっており(※注:2015年3月現在で約5,000台)、十分に実績を積んでいることをご説明さしあげたうえ、技術的な問題がない点をご納得いただき、ご契約いただきました。

HP ProLiantサーバ/StorageWorks保守 EOSL保守サービス の詳細

■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。