• 事例No.032
  • 顧客概要：衣料品、服地、インテリア用品の小売業
  • 事業規模：全国200店舗以上展開　年商約600億円
  • 対象機：富士通 Primergy RX300 S3ｘ1台, 富士通 Primergy RX200 S4ｘ3台, 富士通 Primergy RX300 S4ｘ2台, 富士通 Eternus2000 Model50ｘ1台
  • 保守レベル：オンサイト保守(24時間×365日)

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ

こちらのお客様は、自社でお使いのEternus LT210用内蔵テープマガジンをお探しということで、当社にお問合せをいただきました。

ご要望の内蔵テープマガジンを持参し、ご訪問したところ、保守切れの富士通製サーバーを保有しており、すぐにはリプレースが出来ないということでお困りということをうかがいました。そこで当社の第三者保守サービスをご提案したところ、ご加入いただける運びとなりました。

■お客様がご心配された点

国産サーバーの第三者保守サービスを展開する保守ベンダーは、あまり聞かないが、お任せして大丈夫なのか。
サービスレベルも24時間365日を希望しているが、データライブはそちらにも対応してくれるのか。

■データライブの対応

当社では一昨年より本格的に国産機を手掛けてきており、自社のラボにて富士通をはじめ多くの国産サーバーの検証を行い、知見を積み上げてきました。

また、保守部材の入手ルートも確立していることから、安定的に部材の確保が可能であることと、
サービスレベルについても、首都圏であれば、24時間自社のエンジニアが対応しているということをご説明し、ご安心いただきました。

当社では、国産サーバーも富士通、NEC、日立、東芝と幅広く対応しておりますので、お気軽にお問い合わせをいただければと思います。

■ 富士通 PRIMERGY(プライマジー) EOSL保守サポート の詳細

■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。